Kommunikationstraining
In den meisten Unternehmen scheitern Projekte nicht an fehlendem Fachwissen, sondern an Missverständnissen. Jemand formuliert eine Anweisung unklar, ein Feedback wird persönlich genommen, eine Eskalation kommt zu spät.
Unser Kommunikationstraining setzt genau dort an. Wir arbeiten mit Situationen, die Ihre Mitarbeitenden tatsächlich erleben. Vor dem Training führen wir kurze Interviews mit 3 bis 5 Teilnehmenden, um typische Gesprächsmuster zu identifizieren. Daraus entwickeln wir Übungsszenarien.
Was das Training umfasst
- Gesprächsstruktur für Feedback, Kritik und Anerkennung
- Aktives Zuhören unter Zeitdruck
- Deeskalation bei emotionalen Reaktionen
- Schriftliche Kommunikation: E-Mails, die gelesen und verstanden werden
Dauer: 2 Tage (je 6 Stunden), optional ein Follow-up-Halbtag nach 4 Wochen.
Führungskräfte-Entwicklung
Wer zum ersten Mal ein Team leitet, steht vor einer Reihe von Situationen, auf die kein Studium vorbereitet. Wie führe ich ein Gespräch mit jemandem, der ständig zu spät kommt? Wie verteile ich Aufgaben, ohne zu mikromanagen? Wie gehe ich damit um, wenn mein Team meine Entscheidung nicht mitträgt?
Für erfahrene Führungskräfte stellen sich andere Fragen. Strategische Personalplanung, Umgang mit Leistungsunterschieden im Team, Kommunikation in Krisensituationen. Deshalb bieten wir zwei Stufen an:
Stufe 1: Neue Führungskräfte
3 Module à je 4 Stunden, verteilt über 6 Wochen. Themen: Rollenverständnis, Mitarbeitergespräche, Delegation, Konflikterkennung. Zwischen den Modulen setzen die Teilnehmenden eine konkrete Aufgabe im Arbeitsalltag um und bringen die Erfahrung in die nächste Sitzung mit.
Stufe 2: Erfahrene Führungskräfte
2 Intensivtage mit Schwerpunkt auf strategischer Teamführung, Leistungsbeurteilung und schwierigen Personalgesprächen. Wir arbeiten mit Videoanalyse von Gesprächssimulationen, die wir anschliessend gemeinsam auswerten.
Change Management Training
Veränderungen scheitern selten an der Strategie. Sie scheitern an der Umsetzung auf der Teamebene. Wenn niemand erklärt, warum sich etwas ändert, und wenn die Betroffenen nicht gehört werden, entsteht Widerstand. Manchmal leise, manchmal laut.
Wir trainieren Ihre internen Projektleiter und Multiplikatoren darin, Veränderungen verständlich zu kommunizieren und mit Widerstand konstruktiv umzugehen. Das Training eignet sich besonders bei Reorganisationen, Software-Einführungen, Standortwechseln oder Fusionen.
Ablauf
Tag 1: Analyse der Veränderungssituation, Stakeholder-Mapping, Kommunikationsplanung. Tag 2: Übungen zur Gesprächsführung mit skeptischen oder verunsicherten Mitarbeitenden. Tag 3 (optional, 4 Wochen später): Reflexion der bisherigen Umsetzung, Anpassung der Strategie.
Wir haben dieses Programm unter anderem bei der Einführung eines neuen ERP-Systems bei einem Basler Industrieunternehmen mit 220 Mitarbeitenden durchgeführt. Die interne Akzeptanz des Systems lag nach 6 Monaten bei 83 Prozent, verglichen mit 54 Prozent bei einem früheren Rollout ohne Begleitung.
Teamworkshops
Nicht jedes Team braucht ein mehrtägiges Training. Manchmal reicht ein strukturierter Halbtag, um festgefahrene Muster aufzubrechen. Unsere Teamworkshops dauern 3 bis 5 Stunden und konzentrieren sich auf ein einziges Thema, das Sie vorher mit uns abstimmen.
Beispiele aus den letzten zwei Jahren:
- Ein Vertriebsteam in Zürich wollte seine internen Übergaben zwischen Aussendienst und Innendienst verbessern. Wir haben die tatsächlichen Übergabeprozesse durchgespielt und gemeinsam eine neue Checkliste entwickelt.
- Eine Abteilung einer Versicherung in Basel hatte nach einer Umstrukturierung Spannungen zwischen zwei zusammengelegten Teams. Wir haben die Erwartungen beider Seiten sichtbar gemacht und klare Zuständigkeiten definiert.
- Ein IT-Team mit 12 Entwicklern brauchte eine bessere Meeting-Kultur. Ergebnis: drei neue Meeting-Formate, eines davon ein 15-Minuten-Standup, das vorher eine Stunde gedauert hatte.
Teamworkshops eignen sich auch als Einstieg, wenn Sie noch nicht sicher sind, ob ein längeres Trainingsprogramm für Ihr Unternehmen passt.
So läuft eine Zusammenarbeit ab
Erstgespräch
30 Minuten per Telefon oder Video. Sie schildern die Situation, wir stellen Rückfragen. Kostenlos.
Konzept
Innerhalb von 5 Arbeitstagen erhalten Sie ein Trainingskonzept mit Zielen, Inhalten, Zeitplan und Kosten.
Vorbereitung
Wir führen kurze Interviews mit ausgewählten Teilnehmenden, um die Übungen auf echte Situationen abzustimmen.
Durchführung
Training vor Ort in Ihren Räumen oder in einem von uns organisierten Seminarraum in Basel.
Nachbereitung
Schriftliche Zusammenfassung der Ergebnisse und Empfehlungen. Optional: Follow-up nach 4 bis 8 Wochen.
Preisübersicht
Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer. Reisekosten innerhalb der Nordwestschweiz sind inbegriffen.
| Leistung | Dauer | Preis ab |
|---|---|---|
| Teamworkshop | Halbtag (3–5 Std.) | CHF 1 800 |
| Kommunikationstraining | 2 Tage | CHF 4 200 |
| Führungskräfte Stufe 1 | 3 Module | CHF 5 400 |
| Führungskräfte Stufe 2 | 2 Intensivtage | CHF 4 800 |
| Change Management | 2–3 Tage | CHF 5 600 |
| Einzelcoaching | pro Stunde | CHF 280 |